Dépanner Nextcloud Deck,
de l’accès au serveur à la reprise de la synchronisation.
Presque tous les problèmes ont l’une de ces causes : adresse du serveur, authentification, app Deck absente, droits, connexion ou limites du serveur.
Dernière vérification
01
Erreurs serveur et leur signification
Le code HTTP indique la cause ; le journal du serveur et l’interface Web la confirment.
| Erreur | Cause habituelle | Solution |
|---|---|---|
| 503 Service Unavailable | Nextcloud est en mode maintenance, en général pendant ou après une mise à jour. | occ upgrade, puis occ maintenance:mode --off (voir les questions plus bas). |
| 401 Unauthorized | Le mot de passe d’application n’est plus valable, par exemple révoqué dans les paramètres de sécurité. Deckloud affiche « Connexion expirée ». | Reconnectez-vous avec Login Flow. Avec l’authentification à deux facteurs, utilisez Login Flow ou un nouveau mot de passe d’application. |
| 403 Forbidden | Le compte n’a pas ce droit sur ce tableau, ou un proxy inverse ou un pare-feu bloque. Deckloud affiche « Accès refusé ». | Essayez la même action dans le navigateur. Si elle passe, vérifiez le proxy ou le pare-feu. |
| 404 Not Found | L’app Deck est désactivée, l’adresse omet un sous-chemin comme /nextcloud, ou le tableau ou la carte a été supprimé. | Activer Deck dans Applications, copier l’adresse de base depuis le navigateur, actualiser. |
| 429 Too Many Requests | La protection contre la force brute ralentit l’adresse IP après des échecs de connexion. Deckloud affiche « Trop de requêtes ». | Patientez, puis connectez-vous une fois correctement. Un administrateur lève le blocage avec occ security:bruteforce:reset suivi de l’adresse IP. |
| Erreur de certificat | Le certificat TLS est autosigné, expiré ou émis pour un autre nom d’hôte. | Un certificat approuvé par l’appareil. Voir le guide plus bas. |
02
Écarter d’abord le serveur
Connectez-vous dans le navigateur du téléphone, sur le même réseau, et ouvrez Deck. Si vos tableaux n’y sont pas, le problème vient du serveur : app Deck absente ou désactivée, mode maintenance ou proxy mal configuré. Aucun client ne le résoudra.
03
Cinq vérifications, dans l’ordre
Chacune écarte toute une catégorie de causes.
1. Adresse du serveur.
L’adresse de base exacte, avec https et un éventuel sous-chemin comme example.com/nextcloud. La connexion échoue le plus souvent sur www contre sans www, ou http contre https.
2. Authentification.
Login Flow, ou un mot de passe d’application créé dans Paramètres personnels → Sécurité. Avec l’authentification à deux facteurs, le mot de passe d’application est la voie fiable.
3. App Deck sur le serveur.
Un administrateur doit installer et activer Deck. Aucun tableau dans le navigateur, aucun tableau dans un client.
4. Droits.
Un tableau absent ou une création qui échoue vient le plus souvent des partages ou des droits de groupe, pas de la synchro. Vérifiez la même action dans l’app web.
5. Accès réseau.
Derrière un VPN, un nom DNS local ou un proxy inverse strict, un serveur ne répond souvent qu’en réseau local. Testez l’adresse dans Safari avec la connexion qu’utilise Deckloud.
04
Quand la synchronisation est en cause
Réglages → Sync et récupération affiche la dernière synchronisation réussie et les modifications en attente. Si elles restent bloquées, vérifiez que le serveur répond, relancez-les et cherchez celle qui échoue. Une erreur 4xx sur une seule action vient souvent des droits ou d’une carte supprimée.
05
Certificats autosignés et proxys inverses
Un homelab avec un certificat autosigné ou des en-têtes de proxy inhabituels peut passer dans un navigateur de bureau et échouer sur iOS, plus strict. Le plus simple est un certificat Let’s Encrypt sur le nom d’hôte public.
FAQ
Questions pratiques
Deckloud n’affiche aucun tableau après la connexion. Pourquoi ?
Le plus souvent, Deck n’est pas activé sur le serveur, le compte n’a aucun tableau, ou vous êtes connecté à un autre serveur ou compte. Vérifiez le même compte dans le navigateur.
Pourquoi les modifications faites sur le Web mettent-elles un moment à apparaître ?
Deckloud se synchronise à l’ouverture puis régulièrement ; tirer vers le bas force la synchro. Le contenu finit toujours par suivre le serveur.
Que joindre à un signalement de bug ?
Le fichier de Réglages → Diagnostics. Il contient l’état de synchronisation et les dernières erreurs, sans contenu de tableau.
Que signifie le mode maintenance de Nextcloud ?
En mode maintenance, Nextcloud répond 503 à toutes les requêtes, en général pendant une mise à jour ; l’interface Web n’affiche que la page de maintenance. S’il reste actif ensuite, un administrateur termine la mise à jour avec occ upgrade et le désactive avec occ maintenance:mode --off.
Associé
Nextcloud Deck, de l’app serveur au travail quotidien.
Nextcloud Deck est une app kanban pour votre serveur Nextcloud : tableaux, colonnes et cartes, prérequis et apps pour le Web, l’iPhone, Android et l’ordinateur.
OuvrirAide pour Deckloud, par e-mail, avec vos propres mots.
Aide pour Deckloud sur iPhone, iPad, Android, Mac, Windows et Linux. Écrivez à support@deckloud.com ou lisez nos réponses sur la connexion, la synchro et Pro.
OuvrirNextcloud Deck login on iPhone, and why sign-in fails.
Troubleshoot Nextcloud Deck login on iPhone with server URL, Login Flow v2, app passwords, and Deck app availability checks.
OuvrirNextcloud Deck not showing boards: four causes, in order.
Boards missing in the Nextcloud Deck app? Check these in order: Deck app disabled on the server, wrong account or server URL, board not shared, then sync.
OuvrirCorriger l’erreur de certificat autosigné Nextcloud sur iPhone.
Nextcloud marche dans le navigateur, mais pas l’app iPhone ? Approuvez votre propre AC dans iOS ou utilisez un certificat Let’s Encrypt gratuit, même en local.
OuvrirNextcloud Deck offline sync recovery, with plain recovery states.
Understand offline queueing, retry, last successful sync, and recovery expectations for Nextcloud Deck in Deckloud.
Ouvrir