Fehlerbehebung

Fehler in Nextcloud Deck beheben, von der Erreichbarkeit bis zur Sync-Wiederherstellung.

Fast jedes Problem hat eine dieser Ursachen: Serveradresse, Anmeldung, fehlende Deck-App, Berechtigungen, Verbindung oder Grenzen des Servers.

Zuletzt geprüft

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Serverfehler und ihre Bedeutung

Der HTTP-Statuscode zeigt die Ursache. Serverprotokoll und Weboberfläche bestätigen sie.

FehlerHäufige UrsacheLösung
503 Service UnavailableNextcloud ist im Wartungsmodus, meist während oder nach einem Update.occ upgrade, dann occ maintenance:mode --off (siehe Fragen unten).
401 UnauthorizedDas App-Passwort gilt nicht mehr, etwa weil es in den Sicherheitseinstellungen widerrufen wurde. Deckloud meldet „Anmeldung abgelaufen“.Melde dich mit Login Flow neu an. Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzt du Login Flow oder ein neues App-Passwort.
403 ForbiddenDas Konto darf das auf diesem Board nicht, oder ein Reverse Proxy oder eine Firewall blockiert. Deckloud meldet „Zugriff verweigert“.Probier dieselbe Aktion im Browser. Klappt sie dort, prüf Proxy oder Firewall.
404 Not FoundDie Deck-App ist deaktiviert, der Serveradresse fehlt ein Unterpfad wie /nextcloud, oder Board oder Karte wurden gelöscht.Deck unter Apps aktivieren, Basisadresse aus dem Browser kopieren, aktualisieren.
429 Too Many RequestsDer Brute-Force-Schutz bremst die IP-Adresse nach fehlgeschlagenen Anmeldungen. Deckloud meldet „Zu viele Anfragen“.Warte, dann melde dich einmal richtig an. Die Administration hebt die Sperre mit occ security:bruteforce:reset und der IP-Adresse auf.
ZertifikatsfehlerDas TLS-Zertifikat ist selbst signiert, abgelaufen oder für einen anderen Hostnamen ausgestellt.Ein Zertifikat, dem das Gerät vertraut. Siehe die Anleitung unten.

02

Zuerst den Server prüfen

Melde dich im Browser des Smartphones an, im selben Netz, und öffne Deck. Fehlen dort deine Boards, liegt es am Server: Deck fehlt oder ist aus, der Wartungsmodus läuft oder der Proxy ist falsch eingerichtet. Das behebt kein Client.

03

Fünf Prüfungen, die die meisten Fälle lösen

Der Reihe nach. Jede schließt eine Gruppe von Ursachen aus.

  • 1. Serveradresse.

    Die genaue Basisadresse, mit https und einem Unterpfad wie example.com/nextcloud. Meist scheitert die Anmeldung an www gegen ohne www oder http gegen https.

  • 2. Anmeldung.

    Login Flow oder ein App-Passwort aus Persönliche Einstellungen → Sicherheit. Mit Zwei-Faktor-Authentifizierung ist das App-Passwort der verlässliche Weg.

  • 3. Deck-App auf dem Server.

    Die Administration muss Deck installieren und aktivieren. Keine Boards im Browser heißt keine Boards in einem Client.

  • 4. Berechtigungen.

    Fehlende Boards oder ein scheiterndes Anlegen liegen meist an Freigaben oder Gruppenrechten, nicht am Sync. Prüf dieselbe Aktion in der Web-App.

  • 5. Erreichbarkeit.

    Hinter VPN, mit lokalem DNS-Namen oder strengem Reverse Proxy ist ein Server oft nur im eigenen Netz erreichbar. Teste die Adresse in Safari über dieselbe Verbindung wie Deckloud.

04

Wenn die Synchronisierung das Problem ist

Unter Einstellungen → Sync & Wiederherstellung siehst du die letzte erfolgreiche Synchronisierung und wartende Änderungen. Hängen sie fest, prüf erst die Erreichbarkeit, dann wiederhol die Aktionen und such die eine, die scheitert. Ein 4xx-Fehler bei einer Aktion heißt meist fehlende Rechte oder eine gelöschte Karte.

05

Selbst signierte Zertifikate und Reverse Proxys

Homelab-Server mit selbst signiertem Zertifikat oder ungewöhnlichen Proxy-Headern laufen im Desktop-Browser und scheitern unter iOS mit seinen strengeren Regeln. Am einfachsten hilft ein Zertifikat von Let's Encrypt für den öffentlichen Hostnamen.

FAQ

Praktische Fragen

Deckloud zeigt nach der Anmeldung keine Boards. Warum?

Meist ist Deck auf dem Server nicht aktiviert, das Konto hat keine Boards, oder du bist an einem anderen Server oder Konto angemeldet. Prüf dasselbe Konto im Browser.

Warum erscheinen Änderungen aus der Web-App erst nach einem Moment?

Deckloud synchronisiert beim Öffnen und danach regelmäßig; Herunterziehen startet es sofort. Am Ende gilt immer der Stand des Servers.

Was schicke ich mit einer Fehlermeldung mit?

Die Datei aus Einstellungen → Diagnose. Sie enthält Sync-Status und letzte Fehler, keine Board-Inhalte.

Was bedeutet der Wartungsmodus in Nextcloud?

Im Wartungsmodus beantwortet Nextcloud jede Anfrage mit 503, meist während eines Updates; auch die Weboberfläche zeigt nur die Wartungsseite. Bleibt er danach an, schließt die Administration das Update mit occ upgrade ab und schaltet ihn mit occ maintenance:mode --off aus.

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