Störungs-Board für Nextcloud Deck
als ganz normales Nextcloud-Deck-Board.

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  "schema": "deckloud-template-v1",
  "schemaVersion": 1,
  "slug": "incident-response-nextcloud-deck",
  "locale": "de",
  "title": "Störungs-Board für Nextcloud Deck",
  "description": "Ein ruhiger Weg vom ersten Hinweis bis zur schuldfreien Auswertung, mit früher Einstufung und Entstörung vor Ursachensuche.",
  "category": "software",
  "tags": [
    "incident",
    "on-call",
    "postmortem"
  ],
  "quickCreateStackKey": "reported",
  "compatibility": {
    "requiresBoardCreate": true,
    "includesAttachments": false,
    "includesComments": false
  },
  "board": {
    "title": "Störungen",
    "color": "DC2626"
  },
  "labels": [
    {
      "key": "sev1",
      "title": "Stufe 1",
      "color": "B91C1C"
    },
    {
      "key": "sev2",
      "title": "Stufe 2",
      "color": "F59E0B"
    },
    {
      "key": "customer-impact",
      "title": "Nutzer betroffen",
      "color": "EF4444"
    },
    {
      "key": "follow-up",
      "title": "Nachfassen",
      "color": "3B82F6"
    }
  ],
  "stacks": [
    {
      "key": "reported",
      "title": "Gemeldet",
      "order": 1
    },
    {
      "key": "triage",
      "title": "Einstufung",
      "order": 2
    },
    {
      "key": "mitigating",
      "title": "Entstörung",
      "order": 3
    },
    {
      "key": "monitoring",
      "title": "Beobachtung",
      "order": 4
    },
    {
      "key": "review",
      "title": "Auswertung",
      "order": 5
    }
  ],
  "cards": [
    {
      "stack": "reported",
      "title": "Den ersten Hinweis festhalten",
      "description": "Schreibe auf, was du beobachtest, bevor du über das Warum rätst. Die erste Notiz trägt die Zeitleiste.\n\n- [ ] Was ist aus Sicht der Nutzer kaputt\n- [ ] Wann hat es begonnen, so genau wie möglich\n- [ ] Was wurde zuletzt geändert\n- [ ] Wer sieht sich das gerade an",
      "labels": [
        "customer-impact"
      ]
    },
    {
      "stack": "triage",
      "title": "Die Stufe binnen fünf Minuten festlegen",
      "description": "Die Stufe entscheidet, wen du weckst. Sie kleinzureden, um den Anruf zu sparen, ist der teure Fehler.\n\n- [ ] Gehen gerade Daten verloren\n- [ ] Können Nutzer die Kernaufgabe noch erledigen\n- [ ] Gibt es heute einen gangbaren Umweg\n- [ ] Eskaliere, wenn du das nicht in fünf Minuten beantworten kannst",
      "labels": [
        "sev1",
        "sev2"
      ]
    },
    {
      "stack": "mitigating",
      "title": "Erst die Auswirkung stoppen, dann die Ursache suchen",
      "description": "Zurückrollen, umschalten oder abschalten. Die Ursachensuche gehört in die Auswertung.",
      "labels": [
        "customer-impact"
      ]
    },
    {
      "stack": "monitoring",
      "title": "Beobachten, bevor du Entwarnung gibst",
      "description": "Gib dem System einen vollen Lastzyklus, bevor du die Störung schließt.",
      "labels": [
        "follow-up"
      ]
    },
    {
      "stack": "review",
      "title": "Eine schuldfreie Auswertung durchführen",
      "description": "Suche die fehlende Absicherung, nicht die Person, die den Befehl getippt hat.\n\n- [ ] Die Zeitleiste aus den Karten dieses Boards schreiben\n- [ ] Benennen, was das Erkennen verlangsamt hat\n- [ ] Benennen, was die Behebung verlangsamt hat\n- [ ] Eine konkrete Folgeaufgabe mit Verantwortlichen anlegen",
      "labels": [
        "follow-up"
      ],
      "dueOffsetDays": 5
    }
  ]
}